用户一般用多少流量？多少流量的流量包最受欢迎？

爱立信近日发布了最新的移动市场报告，内容涵盖了全球移动用户变化趋势和发展展望、VoLTE发展趋势、移动数据流量发展趋势、物联网发展趋势、全球网络覆盖率和网络演进趋势等。

根据爱立信的研究，对可用数据的分析表明，总体上来看，较大数据流量套餐吸引的客户会越来越多。去年，6%-7%的用户已从较小的流量套餐迁移到了5GB以上的流量包。目前最受欢迎的移动宽带流量套餐是每月限量范围在2GB-5GB之间的套餐。随着全球移动数据使用量不断增加，用户会持续向流量更多的套餐迁移。但流量需求的两极都有稳定的客户群，这意味着用户需要多种不同的套餐，也即不存在“通吃型”套餐。

为进一步对比，爱立信这项研究根据收入将世界各地的国家分为两个市场群体，一个是人均国内生产总值(GDP)高于世界平均值的国家（称为“GDP较高的国家”），另一个是人均国内生产总值低于世界平均值的国家（称为“GDP较低的国家”）。分析表明，这两个市场群体喜好的模式差别不大。

2GB-50GB流量包用户占比达到60%

爱立信表示，用户实际使用的移动流量往往超出其套餐总量。平均而言，最小流量套餐（低于100MB）的用户使用量远远超出流量限额。该用户群中超过60%的用户超出了其流量限额的200%，消费的数据与中等流量套餐（高达1GB）的用户相差无几。

图片来源：爱立信移动市场报告。

约35%的用户选择中低额度的流量套餐（每月低于2GB），他们使用的流量占总流量的12%。从网络能力的角度来看，这些客户可视为易于服务的用户。然而，相对较低的消费量并不表示这些客户对质量差异化因素（如网络性能）的要求也低。

图片来源：爱立信移动市场报告。

同时，使用中等到非常大流量包（每月2GB-50GB）的消费者占用户总数的60%，他们使用了75%的流量。在限量套餐用户产生的总流量中，约30%超出了其流量包的限制消费，这使运营商能够鼓励用户充值不断升级套餐。此外，对流量需求的增加对于向更大流量套餐迁移发挥了重要作用。

图片来源：爱立信移动市场报告。

在GDP较高的国家，超大流量套餐（50GB以上）用户产生的流量约占总流量的20%。鉴于这一用户群仅占用户总数的6%，他们在流量方面的占比过多。不过，爱立信表示，不限量套餐通常会通过公平使用策略和优先级机制的形式进行限制，从而防止使用模式对其他用户的体验产生负面影响。此类机制，结合采集不限量超大套餐溢价的定价模式可有效控制和变现超大流量套餐。

Wi-Fi流量消费占比依然很大

爱立信报告显示，消费者拥有的移动套餐越大，他们切换到Wi-Fi的倾向就越小。对于小流量套餐（低于100MB）而言，只有约5%的流量经由移动网络。对于不限量套餐，这一比例可达到35%。由于感觉无限制，不限流量用户总体消费的数据更多，经由移动网络的流量的占比也更大。

在小流量套餐用户群中，与GDP较高国家的用户相比，GDP较低国家的用户更愿意驻留在移动网络。这是由于GDP较低的国家的固定宽带和Wi-Fi的可用性较低所致。

然而，对于GDP较低国家的用户来说，移动和Wi-Fi流量之间的关系在针对大流量和不限量套餐时发生了变化，分流到Wi-Fi的流量的占比增加了。这可能是因为经济能力可负担不限量套餐的家庭也同样能够负担得起固定宽带连接和Wi-Fi。

图片来源：爱立信移动市场报告。

即使没有移动流量使用限制，不限流量用户通过Wi-Fi消费的流量的占比也更大，这与人们大部分活动时间均在室内相符合，在室内，连接经常自动切换。这表明，即使消费者转向更大的流量套餐，但通过Wi-Fi消费的流量的占比依然很大。

在流量使用总量（移动和Wi-Fi）方面没有显著差异，最大流量套餐的用户与最小流量套餐的用户之间的差别只有2.5倍。然而，在移动数据消费方面，这两个用户群相差高达24倍。这表明，虽然基本的数据需求很普遍，但用户通过不同的方式来满足该需求。

运营商必须确保套餐的多样化

爱立信在报告中指出，市场上并不存在“通吃型”套餐。每月2GB-5GB流量套餐的用户在整个客户群中占有相当大的比例。然而，稳定的细分客户群的存在，意味着需要多种多样的套餐才能满足市场上的各种流量需求。

世界各地的优选模式差别不大。尽管最受欢迎的套餐流量为每月1GB-10GB，但两个流量极端都有稳定的客户比例，较大流量套餐增长最多。这不仅进一步突出了对多种套餐的需求，而且表明向大流量套餐的迁移是全球性现象。

采用有限流量套餐的用户占用户群的94%，他们使用的流量占总流量的84%。三成的流量是属于超出了流量包限额的，超出的部分需要按使用付费，这对于运营商而言是额外的收入来源。

虽然曾担心不限流量套餐用户产生的数据流量会增加，但此类流量可通过公平使用政策来控制。此外，60%-65%不限流量用户的流量都经由Wi-Fi网络。不限流量套餐可满足细分客户需求。