电脑不能进入系统怎么办?

朋友的本本，游戏玩了两年。前两天家里装了宽带。上网半小时关机吃晚饭。再次开机出现XP的启动画面后就黑屏，然后出现英文（外语没学好，不知那英文是什么意思），STOP：C000021aUnknown Hard Error Unknown Hard Error以后开机都是这种现象。想重装系统，光驱读盘，显示屏发亮，但不出现画面。第六感觉是中了毒。我对电脑也不是很熟悉，使用电脑也没有多长时间，所以对电脑不是很熟悉，在这里要请教大家帮忙了。

网友分析回答：

你的电脑多半是中了病毒，以前的我有一台组装电脑也是这样的情况，我的电脑配置还很不错，也是开机黑屏，最后重新安装电脑系统才好了。你还是重新安装一下系统看看吧，要是不行，再考虑是不是电脑硬件上的问题。