三星手机售后问题 运输过程出现手机电池膨胀可以免费换新机

正所谓机无完机，再加上现在流行网购，手机在运输过程中难免会遇到各种各样的问题，有的是手机本身的缺陷，有的则是有意无意的人为，关键在意用户和手机厂商如何看待这些问题。

几乎所有明星级的产品刚刚上市，我们都会看到不少关于这些产品的负面消息。比如当初iPhone 6的“弯曲门”、HTC One M9的“发热门”和Galaxy S6的“弯曲门”。而负面越多，似乎也显示着这款产品有多热门。现在Galaxy S6/S6 Edge的销售状况火爆，无论是预订量还是销售都非常让人满意，不过已经有一些拿到产品的消费者还是出现了一些问题。

之前，有Galaxy S6 Edge用户反映曲面屏幕的部分显示颜色有偏差以及磨损划痕严重。而现在Galaxy S6也同样面对这样严重的问题，给用户带来不少困扰。

根据韩国媒体报道，有用户在刚刚收到Galaxy S6的时候，打开包装就发现手机在运输的过程中电池发生膨胀的显现，甚至都已经将手机的屏幕和后壳挤压变形。从用户上传的图片来看，情况似乎非常严重。虽然还不清楚具体的原因，但是用户判断可以是Galaxy S6在运输的过程中温度太高或其它问题导致了电池膨胀的现象。而三星在获知此问题后，第一时间与这位用户取得了联系，在核实后决定第一时间为其更换一台全新的Galaxy S6。

尽管这次三星S6出现了一个不大不小的质量问题，但好在补救措施非常到位，只是希望遇到类似问题的用户不要在出现了。